Política de privacidad

Somos conscientes de la importancia de su privacidad y reconocemos que confiamos en nosotros para protegerla, por lo que el propósito de esta política de privacidad es proporcionarle una explicación clara sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales.
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Creemos que es importante que lea este aviso de privacidad en su totalidad para que comprenda qué datos recopilamos sobre usted, cómo recopilamos, utilizamos y cuidamos esos datos, qué derechos de privacidad tiene y cómo lo protege la ley.

Somos una empresa registrada en Inglaterra con el número 13581343, con nuestra dirección registrada como se indica a continuación.

Puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a support@writeseen.com

FAO: Jonathan Nimmons

Dirección: Studio 55, 123 Stratford Road, Solihull, Reino Unido, B90 3ND

Correo electrónico: support@writeseen.com

'Cliente'significa cualquier persona registrada en WriteSeen con el fin de buscar los servicios de profesionales de la industria para un proyecto en particular;

'Profesional de la industria'significa un profesional de la industria registrado en WriteSeen con el fin de prestar servicios a nuestros clientes;

'Escribe SEEN'se refiere a nuestro sitio www.writeseen.com; y

'tú'y'vuestro'significa usted, la persona que visita WriteSeen, se registra para obtener una cuenta con nosotros o utiliza los servicios de WriteSeen.

'Datos personales', o'información personal', significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos en los que se haya eliminado la identidad (datos anónimos).

Esta política de privacidad (Política de privacidad) establece las formas en que nosotros, Writeseen Limited, podemos recopilar y utilizar sus datos personales.

El objetivo de este aviso de privacidad es proporcionarle información sobre cómo Writeseen Limited recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar cuando utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o se suscribe a cualquiera de nuestras listas de correo.

Para todos nuestros servicios, el controlador de datos (la empresa responsable de los datos personales) es WriteSeen Limited. Hemos nombrado a un oficial de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Puede ponerse en contacto con nuestro DPO enviándonos un correo electrónico a dataprotection@writeseen.com. Si lo prefiere, también puede escribirnos a WriteSeen Limited, responsable de protección de datos, Studio 55, 123 Stratford Road, Solihull, B90 3ND.

Si es ciudadano del EEE, puede ponerse en contacto con nuestro representante europeo designado enviando un correo electrónico a writeseen@xpertdpo.com. Si lo prefiere, también puede escribir a nuestro representante europeo en XpertDPO Ltd. 20 Harcourt Street, Dublin 2, D02 H364.

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionarle en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted para que sepa perfectamente cómo y por qué utilizamos sus datos. Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

Para todos nuestros servicios, el controlador de datos (la empresa responsable de los datos personales) es WriteSeen Limited. Hemos nombrado a un oficial de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, puede ponerse en contacto con nuestro DPO utilizando los detalles que figuran a continuación.

Las preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con este aviso de privacidad siempre son bienvenidos, por lo que si tiene alguno o desea ejercer alguno de sus derechos legales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nuestro DPO enviándonos un correo electrónico a dataprotection@writeseen.com. Si lo prefiere, también puede escribirnos a WriteSeen Limited, Data Protection Officer, Studio 55, 123 Stratford Road, Solihull, B90 3ND.

Si lo considera necesario, también tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Nuestro nombre de registro es Writeseen Limited y nuestro número de registro: ZB308068.

Es posible que modifiquemos este aviso de privacidad de vez en cuando para reflejar la forma en que procesamos sus datos. No se realizarán cambios en esta política de forma retroactiva.

Si realizamos cambios significativos, lo dejaremos claro en nuestros sitios web o por cualquier otro medio de contacto, como el correo electrónico, para que pueda revisar los cambios antes de continuar utilizando los servicios de Writeseen Limited.

Esta versión del aviso de privacidad se actualizó por última vez en la fecha que figura en la parte inferior de la página y las versiones históricas se pueden obtener poniéndose en contacto con nosotros.

Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite. Puede encontrar los terceros que utilizamos para ampliar nuestros servicios aquí.

Detalles de contacto

Recopilaremos datos personales que incluyen:
• Nombres
• Direcciones de correo electrónico
• Direcciones de facturación

Datos de la tarjeta bancaria

Recopilaremos los datos de la tarjeta bancaria, que incluyen:
• Nombre en la tarjeta de crédito o débito correspondiente
• Tipo de tarjeta, como una tarjeta de crédito o débito
• Fecha de caducidad de la tarjeta
• Número de tarjeta de crédito o débito: solo conservaremos los primeros seis y los últimos cuatro dígitos para nuestro registro una vez que se haya realizado el pago
• Código de seguridad de la tarjeta de crédito o débito: no se guarda después de procesar el pago

Detalles de la transacción de pago‍

Recopilaremos datos de transacciones que incluyen:
• Montos y frecuencias de pago, incluidas las fechas
• Estados de pago
• Descripciones de pago
• ID de transacción de pasarela de pago
• Un número de referencia proporcionado por la organización del sector público
• Dirección IP de los dispositivos utilizados para realizar pagos
• Cualquier información adicional proporcionada por Writeseen Limited que esté asociada con su pago

Aceptar pagos‍

Usamos sus datos para procesar el pago que ha solicitado.

Si firma un acuerdo con Writeseen Limited para permitirles aceptar pagos recurrentes, procesaremos sus datos para facilitar este proceso. Nuestro proveedor de pagos almacena de forma segura los datos de la tarjeta durante la vigencia de su contrato. Los detalles de la tarjeta almacenados se utilizan luego para procesar los pagos cuando así lo solicite el calendario de facturación recurrente de Writeseen Limited o una solicitud de pagos ad hoc, según lo inicie usted.

Recopilamos, utilizamos, almacenamos y transferimos diferentes tipos de datos personales sobre usted para poder prestarle nuestros servicios; proporcionarle información sobre nuestros servicios; para ayudarnos a supervisar y mejorar los servicios que prestamos y, cuando se nos permite, informarle sobre las próximas funciones que creemos que le pueden gustar o la participación en encuestas.

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Nombre y datos de contacto: esto incluye su nombre, cargo y dirección de correo electrónico.
• Información de perfil: esto incluye su nombre de usuario y sus intereses y preferencias.
• Foto de perfil: incluye cualquier foto que subas como foto de perfil.
• Preferencias de marketing: esto incluye sus preferencias a la hora de recibir nuestro marketing y sus preferencias de comunicación.
• Respuestas a la encuesta: de vez en cuando, también podemos preguntarle si está dispuesto a participar en nuestras encuestas; si está de acuerdo, también recopilaremos cualquier información que nos proporcione como parte de nuestra encuesta.
• Historial de servicio al cliente: esto incluye las interacciones con nosotros por teléfono, a través del sitio web o en las redes sociales.
• Profesionales de la industria: esto incluye información adicional sobre los servicios que puede ofrecer, su historial laboral, testimonios o su trabajo y cualquier otra información similar que pueda ser necesaria.
• Correspondencia: esto incluye cualquier información contenida en cualquier correspondencia entre nosotros. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros a través de WriteSeen o por correo electrónico, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
• Información sobre su dispositivo y cómo utiliza nuestros sitios web y aplicaciones: esto incluye la información que nos proporciona cuando navega por nuestros sitios web o aplicaciones, incluida su dirección de protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como la forma en que utiliza nuestros sitios web y aplicaciones.

Al proporcionarnos esta información, usted acepta que la procesemos con el fin de proporcionarle los servicios de WriteSeen.

De vez en cuando, también podemos preguntarle si está dispuesto a participar en nuestras encuestas; si está de acuerdo, también recopilaremos cualquier información que nos proporcione como parte de esa encuesta.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

A menos que le hayamos indicado lo contrario en una política de privacidad específica, no recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). La única excepción a esto es cuando tiene necesidades de discapacidad específicas que debemos conocer para realizar ajustes razonables y poder cumplir nuestro contrato con usted y cumplir con nuestras obligaciones de conformidad con las leyes de protección social e igualdad. No recopilamos ninguna información sobre condenas o delitos penales.

No tiene que proporcionarnos ninguno de sus datos personales, pero si no lo hace, es poco probable que reciba nuestra experiencia de servicio al cliente óptima o que tenga acceso a los servicios que ofrecemos. Si necesitamos recopilar datos personales por ley o en virtud de los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no nos proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle acceso a profesionales del sector).

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados.

Puedes actualizar tu información de identidad y preferencias en la configuración de tu cuenta.

Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Recopilamos datos personales de usted y sobre usted cuando hace cosas como crear una cuenta o suscribirse a nuestros boletines y listas de correo.

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, por ejemplo:

• Interacciones directas. Puede proporcionarnos su nombre y datos de contacto rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que nos proporciona cuando:
• utilizar nuestros servicios;
• crear una cuenta en nuestros sitios web o aplicaciones;
• suscribirse a nuestras listas de correo o boletines informativos;
• solicitar que se le envíe información de marketing;
• participar en una promoción o encuesta; o
• envíenos sus comentarios.

También podemos recopilar información publicada públicamente en varios sitios web, utilizando investigaciones directas de primera mano realizadas por los miembros de nuestro equipo. También podemos solicitar el uso de herramientas de datos como www.snov.io y www.rocketreach.co para recopilar información que permita el contacto con posibles nuevos usuarios, dentro de las cuales le informaremos sobre nuestros servicios si creemos que pueden serle útiles como escritor, creador o profesional de la industria: agente literario, gerente, editor o productor. Siempre tendrá derecho a cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico si considera que el contenido no es relevante para usted.

Utilizaremos sus datos personales cuando necesitemos cumplir un contrato con usted (por ejemplo, cuando se haya registrado en Writeseen Limited para recibir nuestros servicios), cuando sea necesario para su consentimiento, cuando nos lo haya solicitado o cuando necesitemos cumplir con una obligación legal. En la tabla que aparece en la parte ampliada de esta sección, describimos lo que hacemos con sus datos personales y por qué lo hacemos.

Solo recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha dicho que podemos enviársela. Puede indicarnos que desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing cancelando la suscripción a través del centro de preferencias de su cuenta, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cualquiera de nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en support@writeseen.com.

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato, estamos a punto de celebrarlo o lo hemos firmado con usted.
• Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
• Para ciertos fines de procesamiento, podemos solicitar su consentimiento para autorizar el procesamiento. Por ejemplo, si no es cliente de WriteSeen y no ha realizado ninguna consulta sobre nuestros productos o servicios, necesitaremos su consentimiento claro para enviarle cualquier comunicación sobre nuestros productos o servicios.

En las tablas siguientes incluimos una descripción de lo que hacemos con sus datos personales y por qué lo hacemos. También hemos identificado su consentimiento cuando procede.

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Póngase en contacto con nosotros si necesita información sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la tabla siguiente.

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, especialmente en lo que respecta al marketing y la publicidad.

Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado productos o servicios. También recibirá estas comunicaciones si ha dicho que podemos enviárselas cuando nos haya proporcionado sus datos al participar en un concurso o al suscribirse a un boletín informativo.

Puede indicarnos que desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento. Puede hacerlo a través del centro de preferencias de su cuenta, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cualquier correo electrónico que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros directamente por correo electrónico, correo postal o por teléfono.

Procesaremos cualquier solicitud de este tipo lo antes posible, pero es posible que todos nuestros sistemas tarden unos días en actualizarse. No se preocupe por no recibir actualizaciones sobre los servicios que ofrecemos: detener las comunicaciones de marketing no detendrá las comunicaciones de servicio, por lo que seguirá recibiendo toda la información que necesita.

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

No vendemos ni venderemos ninguno de sus datos personales a ningún tercero, incluidos su nombre y datos de contacto. Lo decimos en serio cuando decimos que nos comprometemos a proteger tu privacidad. Queremos ganarnos y mantener tu confianza, y creemos que esto es absolutamente esencial para lograrlo.

Sin embargo, compartimos sus datos personales con las siguientes categorías de empresas como parte esencial para poder proporcionarle nuestros productos y servicios, tal como se establece en este aviso:

• Profesionales de la industria que muestran interés en sus productos.

• Proveedores de servicios profesionales, como agencias de marketing, socios publicitarios, proveedores de administración de sistemas y TI y anfitriones de sitios web, que nos ayudan a administrar nuestro negocio.

• Agencias de aplicación de la ley y prevención del fraude, para que podamos ayudar a combatir el fraude.

• Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.

• HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en el Reino Unido y requieren la notificación de las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

• Empresas aprobadas por usted, como sitios de redes sociales (si decide iniciar sesión a través de sus cuentas con ellos).

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Recibiremos información sobre las experiencias de trabajo con usted o los servicios que haya brindado de otros clientes y/o profesionales de la industria (según corresponda).

Es posible que recibamos información sobre usted de terceros que lo remitan a WriteSeen si ha indicado a dicho tercero que está de acuerdo con que lo remitan a nosotros. Si usted es la parte que nos recomienda, garantiza que ha obtenido el consentimiento necesario para compartir esta información con nosotros.

También podemos recibir información sobre usted de terceros si usted le ha indicado a dicho tercero que le gustaría recibir noticias nuestras. Estos terceros son responsables del cumplimiento de la ley de protección de datos y serán los principales responsables del uso que hagan de los datos personales.

En ocasiones, es posible que necesitemos transferir sus datos personales a procesadores externos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE); por ejemplo, esto puede ser necesario para proporcionar servicios de soporte. Solo lo haremos si existen las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus datos personales reciban una protección equivalente a la que reciben cuando se procesan dentro del EEE.

Nos comprometemos a mantener sus datos personales seguros y hemos establecido un alto nivel de medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen.

Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable sobre cualquier violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables. Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de retención, que puede solicitarnos poniéndose en contacto con nosotros.

En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos: consulte la sección que detalla sus derechos legales a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Nuestros servidores se encuentran en el EEE y toda la información que recopilemos sobre usted se almacenará en estos servidores. También compartimos su información con proveedores de herramientas externos que nos ayudan a mantener nuestros sistemas actualizados.

En determinadas circunstancias, su información puede procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, si contratamos a terceros con sede fuera del EEE para que nos ayuden con los servicios que nos ha solicitado. En tales circunstancias, tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que su información esté adecuadamente protegida garantizando:

Los datos solo se compartirán con terceros de todo el mundo de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Al crear una cuenta de WriteSeen, usted acepta esta transferencia y procesamiento de su información.

Tiene muchos derechos legales relacionados con sus datos personales. Puedes obtener más información sobre cada uno de los derechos que resumimos a continuación consultando el glosario que aparece en la sección inferior de este aviso de privacidad:

• El derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
• El derecho a solicitar la corrección de sus datos personales.
• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales o a retirar el consentimiento.
• El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente o si tiene alguna pregunta o queja, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a dataprotection@writeseen.com. Si lo prefiere, también puede escribirnos a Writeseen Limited, Data Protection Officer, Studio 55, 123 Stratford Road, Solihull, B90 3ND. Si es ciudadano del EEE, puede ponerse en contacto con nuestro representante europeo designado enviando un correo electrónico a writeseen@xpertdpo.com. Si lo prefiere, también puede escribir a nuestro representante europeo en XpertDPO Ltd. 20 Harcourt Street, Dublin 2, D02 H364.

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Si alguna disposición de los Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones de los Términos permanecerán en vigor.

Los Términos, la Política de privacidad de la Compañía y cualquier otro término y condición de servicio de la Compañía y su sucesor constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía y rigen su uso del Servicio.

Salvo que se disponga expresamente lo contrario en la Política de privacidad o en cualquier término y condición de servicio adicional, usted acepta que, al publicar mensajes, cargar archivos, introducir datos o entablar cualquier otra forma de comunicación con o a través de la Compañía, otorga a la Compañía una licencia mundial, perpetua, no exclusiva y sin restricciones para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, mejorar, transmitir, distribuir, ejecutar públicamente, mostrar o sublicenciar cualquier comunicación de este tipo en cualquier medio (ya existente o desarrollado en el futuro) y para cualquier propósito , incluidos los fines comerciales, y autorizar a otros a hacerlo. Además, tenga en cuenta que la información que divulgue en partes accesibles al público del Sitio y el Servicio puede estar disponible para todos los usuarios del Sitio y el Servicio, por lo que debe tener en cuenta la información personal y otros contenidos que desee publicar. SU USO DEL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS DE WRITESEEN NO OTORGA A WRITESEEN NINGUNA PROPIEDAD NI DERECHO A PUBLICAR PÚBLICAMENTE NINGÚN CONTENIDO.

Usted no puede ceder este acuerdo, en su totalidad o en parte, sin la aprobación previa y expresa por escrito de la Compañía.

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